Všeobecné obchodní podmínky
Společnosti Unicorn Vysoká škola s.r.o. se sídlem V kapslovně 2767/2, Žižkov, 130 00 Praha 3 , identifikační číslo: 27169511, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 101603 (dále jen Poskytovatel).
1. Úvodní ustanovení
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) Poskytovatele upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy (dále jen Smlouva) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou prostřednictvím webové stránky unicornuniversity.net nebo courses.unicornuniversity.net poskytovatele.
- Zákazník bere na vědomí, že tyto VOP užívání jsou pro obě smluvní strany závazné a řídí se jimi, nedohodnou-li si strany odchylné smluvní ujednání.
- Poskytovatel zpracovává v rámci poskytování služeb osobní údaje způsobem a v rozsahu popsaném v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů. Tyto informace jsou dostupné na adrese https://unicornuniversity.net/cs/gdpr.
- Užíváním našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito VOP. Věnujte proto pečlivě čas jejich přečtení.
2. Definice pojmů
- Aplikace
- se rozumí Aplikace uuCourseKit je online vzdělávací aplikace pro vytváření kurzů s cílem motivovat studenty ke vzdělávání. S její pomocí se systematicky učí, získané vědomosti si opakují, procvičují a testují. Aplikaci uuCourseKit lze využívat během výuky ve školách, firmách, při samostudiu a domácím vzdělávání; a také
- aplikace uuBookKit, tj. internetová aplikace sloužící k tvorbě a prohlížení interaktivních knih.
- Kurz
- ucelená oblast vzdělávání (např. Český jazyk 1. ročník, Fyzika pro ženy v domácnosti, atd.). Kurz se skládá z bloků, ty se skládají z témat, ty z lekcí a v nich jsou otázky.
- Školení
- školení nebo také on-site kurz v rámci kterého probíhá edukace více osob na dané téma vedené lektorem. Obsah a rozsah školení, popř. doprovodných služeb, jsou uvedeny přímo u tohoto Školení.
- Školení vyžaduje přítomnost dané minimálního počtu školených osob. Po úspěšné realizaci je předán za školení certifikát sloužící jako doklad o znalostech získaných během Školení ve školicím středisku. Školení začíná vždy v 9:00 a končí do 17:00 včetně přestávky na oběd, přesný harmonogram včetně rozvrhu je uveden přímo u Školení.
- Kniha
- je interaktivní online kniha vytvořena v rámci aplikace uuBookKit, sloužící ke vzdělávání na dané téma. Kniha je členěna na jednotlivé kapitoly.
- Cena
- se rozumí cena za jednotlivý Kurz, Knihu anebo Školení, která je u daného Produktu stanovená.
- Služba Plus4U
- moderní internetová služba pro provoz informačních systémů provozována společností Plus4U Net a.s., se sídlem V Kapslovně 2767/2, PSČ 13000, Praha 3, IČ: 283 83 559, pro provoz informačních systémů na platformě Unicorn Universe. V této službě je Aplikace provozována. Poskytování služby Plus4U se řídí podmínkami užívání uvedenými na webové adrese https://www.plus4u.net/plus4u/terms (dále i jako Plus4U).
- Smlouva
- se rozumí smlouva o uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem dle těchto VOP, obsahem smlouvy je registrační/objednávkový formulář a tyto VOP.
- Zákazník
- se rozumí buď fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelé činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, nebo fyzická či právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Tato osoba si zakoupila Kurz, Školení nebo Knihu bez ohledu na fakt, zda je registrovaným uživatelem Služby Plus4U či nikoli.
- Produkt
- je souhrnné označení pro jakoukoli Knihu, Kurz nebo Školení, pokud není uvedeno výslovně jinak.
- +4U Helpdesk
- (dále jen Helpdesk) je centrální kontaktní místo Poskytovatele pro hlášení závad, požadavků nebo reklamací. Helpdesk je možné kontaktovat různými kanály uvedenými na portále +4U Helpdesk (VPH-BT:PLUS4UHELPDESK) a prostřednictvím webu www.plus4u.net.
- Aktivita
- je v Plus4U základním komunikačním prostředkem. Pomocí aktivit můžete zadávat úkoly, informovat ostatní uživatele, případně plánovat nad Artefaktem své vlastní činnosti.
3. Podmínky uzavření smlouvy o užívání Produktu
- V případě, že je Zákazník již registrovaným uživatelem Služby Plus4U, tak aby došlo k uzavření Smlouvy, odsouhlasí při objednávce Produktu tyto VOP zakliknutím checkboxu a následně obdrží od Poskytovatele email o potvrzení objednávky. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky e-mailem či v okamžiku, kdy je Zákazníkovi vytvořen přístup do Produktu (ten, který nastal dříve).
- V případě, že Zákazník ještě není registrovaným uživatelem Služby Plus4U, tak aby došlo k uzavření Smlouvy, vyplní Zákazník nezbytné údaje k registraci (jméno, příjmení, e-mail atd.), odsouhlasí tyto VOP a obchodní podmínky Služby Plus4U zakliknutím checkboxu a následně obdrží e-mail od Poskytovatele o potvrzení registrace a objednávky. Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení registrace a objednávky e-mailem nebo v okamžiku aktivace účtu Zákazníka ve Službě Plus4U či v okamžiku, kdy je Zákazníkovi vytvořen přístup do Produktu.
- Zákazník se zavazuje při registraci poskytnout pravdivé a úplné údaje potřebné k uzavření Smlouvy, tj. zejména osobní a identifikační údaje. Odpovědnost za případné škody plynoucí z uvedení nesprávných či nepravdivých údajů nese Zákazník.
- V případě, že Zákazník poskytne Poskytovateli nepravdivé, neúplné či zkreslené informace a údaje, je Poskytovatel oprávněn Smlouvu neuzavřít. V případě, že Smlouva již byla uzavřena a Zákazník poskytnul Poskytovateli nepravdivé, neúplné či zkreslené informace nebo údaje, je Poskytovatel oprávněn Smlouvu jednostranně vypovědět. Účinnost výpovědi se řídí dle čl. 12 těchto VOP.
- Poskytovatel je oprávněn Smlouvu neuzavřít také v případě, že prověřením platební historie Zákazníka zjistí skutečnosti, které ho k tomu mohou důvodně opravňovat k závěru, že nebude řádně a včas hradit své závazky (např. neplnění závazků vůči Plus4U Net a.s. či třetím subjektům). Poskytovatel je rovněž oprávněn Smlouvu neuzavřít v případě, kdy nebyly ze strany Zákazníka splněny další podmínky (např. nesložení požadovaných jistot či záloh apod.) a dále v případě, že proti Zákazníkovi bylo zahájeno či je vedeno insolvenční nebo exekuční řízení nebo k datovému zahájení či vedení insolvenčního nebo exekučního řízení došlo v posledních třech letech.
- Skutečnost o neuzavření Smlouvy sdělí Poskytovatel Zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
4. Cena a úhrada za Produkt
- Zákazník je povinen uhradit za Produkt Cenu. Cena je dostupná u každého Produktu samostatně a může být jednostranně měněna Poskytovatelem.
- Cena za Produkt bude hrazena prostřednictvím platebního systému +4U Fair Pay, jehož provozovatelem je obchodní společnost Plus4U Fair Pay a.s., IČO 02508486, se sídlem V Kapslovně 2767/2, Praha 3, která zajišťuje platební služby na základě povolení uděleného Českou národní bankou k činnosti poskytovatele platebních služeb malého rozsahu. Společnost Plus4U Fair Pay a.s. za tímto účelem při první objednávce zboží nebo služby zřídí Zákazníkovi virtuální platební účet v rámci Služby Plus4U, na němž budou následně evidovány platby za nákup zboží a služeb. Společnost Plus4U Fair Pay a.s. je v tomto směru příjemcem plateb a zúčtovací jednotkou, přičemž plně odpovídá za realizaci uvedených plateb, a to dle obchodních podmínek dostupných na www.plus4u.net/fair-pay/cs/terms.
- Platby kartou a online bankovními převody pro společnost zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267- Platba kartou - Zákazník do rozhraní platební brány ComGate zadá číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najde v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak bude nejspíš požádán o zadání číselného kódu, který obdrží SMSkou od své banky.
- Platba online bankovním převodem - Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate zákazníka přesměruje do jeho internetového bankovnictví, kam se přihlásí jako obvykle a zde potvrdí už připravený platební příkaz.
- Platba kartou - Zákazník do rozhraní platební brány ComGate zadá číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najde v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak bude nejspíš požádán o zadání číselného kódu, který obdrží SMSkou od své banky.
- Ostatní nabízené platební metody pro společnost zajištuje přímo společnost Plus4U Fair Pay a.s.
- Platby kartou a online bankovními převody pro společnost zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
- V případě Školení bude daňový doklad zaslán Zákazníkovi až po úspěšné realizaci Školení.
5. Přístup do Produktu
- Přístup do Kurzu je Zákazníkovi umožněn po dobu, která je uvedena v popisku Kurzu, a to od okamžiku, kdy byl Zákazníkovi umožněn/vytvořen přístup do Kurzu.
- Pro bezproblémový přístup ke Kurzu nebo Knize Poskytovatel doporučuje splnění těchto technických požadavků (zvláště je-li obsahem Kurzu video nebo mp3 nahrávka):
- rychlost připojení k internetu alespoň 256 kb/s pro odesílání i přijímání dat
- webový prohlížeč Chrome, Firefox, Safari
- JavaScript a Cookies musí být povoleny
- odpovídající hardwarové vybavení zařízení na úrovni CPU a RAM
- Přístup do Knihy je zákazníku umožněna po neomezenou dobu od okamžiku, kdy byl Zákazníkovi umožněn nebo vytvořen přístup do Knihy.
- Přístup k materiálům v rámci Školení je stanoven u jednotlivých kurzů, materiály mohou poskytnuty v tištěné nebo elektronické podobě dle úvahy Poskytovatele.
6. Reklamace
- Zákazník má právo seznámit se se zaměřením a kvalitou Školení Poskytovatele před objednáním mimo jiné na webových stránkách Poskytovatele. Z tohoto důvodu není Zákazník oprávněn po účasti na Školení požadovat vrácení již uhrazené platby za Školení s odůvodněním, že mu z hlediska subjektivního nevyhovuje.
- Zákazník má právo podat reklamaci na poskytnuté Školení, a to z důvodu:
- Způsobu výuky lektora
- Metodického obsahu akce
- Organizace Školení
- Vady Knihy nebo Kurzu je třeba reklamovat bez zbytečného odkladu, co nejdříve poté, co je budete moci zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od zpřístupnění Knihy nebo Produktu. V opačném případě právo z odpovědnosti za vady Knihy nebo Kurzu zaniká a nebude Zákazníkovi přiznáno, to však neplatí, pokud půjde o vadu, která je důsledkem skutečnosti, o které Poskytovatel v době dodání musel vědět. Doba pro uplatnění práva se prodlužuje o dobu trvání případných předchozích uznaných reklamací.
- Reklamaci uplatňuje Zákazník vždy neprodleně po zjištění předmětu reklamace e-mailem na education@unicorn.com.
- Reklamace musí obsahovat:
- Kontaktní údaje (IČO, název společnosti, adresa sídla, příp. korespondenční adresa)
- Jméno a příjmení účastníka akce nebo osoby, která za Zákazníka reklamaci vyřizuje včetně telefonního a e-mailového kontaktu
- Identifikaci Produktu – datum zakoupení či uskutečnění, název, případně číslo faktury
- Popis – důvod reklamace
- Nebude-li zaslaná písemnost Zákazníka Poskytovateli obsahovat výše uvedené údaje nezbytné pro řádné podání reklamace, nebude tato písemnost přijata k dalšímu řízení.
- Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů ode dne obdržení reklamace od Zákazníka, pokud se Poskytovatel a Zákazník nedohodnou jinak. Dnem obdržení se rozumí datum, kdy byla reklamace doručena na adresu education@unicorn.com.
V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele v platném znění a zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen občanský zákoník), má Zákazník možnost v případě reklamace domáhat se odstranění vady, pokud bude odstranitelná, na přiměřenou slevu z Ceny Produktu nebo na odstoupení od Smlouvy, pokud bude vada Produktu neodstranitelná.
7. Práva a povinnosti Zákazníka
- Zákazník je oprávněn:
- využívat Produkty, na jejichž poskytování se dohodl s Poskytovatelem prostřednictvím uzavřené Smlouvy, a to řádným způsobem v souladu se Smlouvou, jakož i případnými dodatečnými ujednáními s Poskytovatelem a těmito VOP.
- používat Produkt v rámci Aplikace v rozsahu funkcí, v jakém to umožňuje a v souladu s instrukcemi Poskytovatele.
- hlásit Poskytovateli vady Produktu prostřednictvím Helpdesku nebo Aplikace. Poskytovatel garantuje přijetí takového hlášení.
- Zákazník a Poskytovatel si budou vzájemně poskytovat součinnost nezbytnou pro řádné fungování a poskytování Produktu.
- Zákazník nesmí z dokladů či jiných výstupů vygenerovaných v Produktu odstraňovat nebo měnit jakékoliv ochranné značky, název Poskytovatele nebo jiné názvy.
- Zákazníci nesmí používat Produkt v rozporu s jejím účelem a způsobem, který by mohl narušit její fungování, nebo její zabezpečení, nesmí se vydávat za jinou osobu.
- Zákazníci nesmí používat Produkt pro šíření obchodních sdělení a nevyžádané pošty (SPAM), protizákonného, obscénního, výhružného, nebo jinak nevhodného obsahu, pro porušování práv Poskytovatele nebo třetích osob, případně jinak v rozporu s účelem Produktu.
- Zákazníci jsou povinni uchovávat své přístupové údaje v tajnosti a nesou plnou odpovědnost za veškerou činnost učiněnou prostřednictvím jejich přístupových údajů. V případě, že Zákazník zjistí, že jeho přístupové údaje byly neoprávněně použity třetí osobou, je povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu nahlásit Poskytovateli. Poskytovatel neodpovídá za jakékoli škody či jinou újmu způsobenou ztrátou, či zneužitím přístupových údajů.
- Zákazník je oprávněn využívat přístupu do Produktu a pro vlastní potřebu využívat informace obsažené v Produktu, a to řádným způsobem v souladu s těmito VOP.
8. Práva a povinnosti Poskytovatele
- Poskytovatel je povinen umožnit Zákazníkovi používat Produkt v souladu s uzavřenou Smlouvou.
- Poskytovatel je oprávněn v rámci rozvoje, provozní údržby nebo oprav Produktu rozšiřovat nebo měnit její funkčnosti, zavádět nové softwarové moduly, nasazovat nové verze aplikace apod., přičemž bude zveřejňovat informace o změnách v rozsahu či poskytované kvalitě Produktu.
- Poskytovatel je oprávněn kdykoliv ukončit, nebo pozastavit na dobu neurčitou poskytování svých služeb, tj. Produktů, nebo jejích částí, zejména v následujících případech:
- k provedení opatření, či rozhodnutí státních orgánů (např. krizový stav, legislativní opatření)
- z důvodu závad technického, či provozního charakteru;
- z důvodu provozní údržby, oprav nebo nasazení nové verze;
- v okamžiku překročení finančních, či objemových limitů stanovených pro jednotlivé služby;
- důvodného podezření, že jakákoliv třetí osoba zneužívá (bude zneužívat) poskytovaný Produkt, či využívá (bude využívat) Produkt v rozporu s těmito VOP či v rozporu s platnými právními předpisy ČR a může docházet k újmě třetích osob. O ukončení nebo pozastavení a důvodech, proč k němu dochází, bude Poskytovatel informovat Zákazníka.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit Školení nejpozději 2 pracovní dny před jeho začátku z důvodů, které není schopen Poskytovatel ovlivnit (např. onemocnění lektora, omezení dodávky služeb), rovněž si vyhrazuje zrušit Školení z důvodu nenaplnění minimálního počtu účastníků. O zrušení Školení bude Zákazník informován a jeho objednávka Školení bude automaticky převedena na termín dalšího volného Školení nebo mu budou vráceny peníze, o tomto bude Zákazník Poskytovatelem informován bez zbytečného odkladu.
- V případě nutnosti zabezpečení oprávněných zájmů Poskytovatele, a je-li to ve prospěch Zákazníka, provést změnu bezpečnostních nastavení služeb. Poskytovatel bude o této změně Zákazníka neprodleně informovat.
- Poskytovatel je oprávněn v rámci poskytování Produktu, na místech k tomu určených, zobrazovat reklamy a nabídky.
9. Komunikace
- Komunikace Zákazníka s Poskytovatelem probíhá výhradně prostřednictvím Služby Plus4U. Poskytovatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi veškerou komunikaci a oznámení ve Službě Plus4U. Veškerá oznámení doručovaná Zákazníkovi se považují za doručená okamžikem vytvoření Aktivity ve Službě Plus4U. Oznámení v rámci Služby Plus4U je Zákazník povinen pravidelně kontrolovat.
- Zákazník bere na vědomí, že Služba Plus4U umožňuje zasílání tzv. notifikačních e-mailů. Zasílání těchto e-mailů si Zákazník nastaví individuálně prostřednictvím nastavení Služby Plus4U. Tyto e-maily nejsou reklamním sdělením ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., pouze shrnují Aktivity ve Službě Plus4U týkající se Zákazníka.
10. Záruky a odpovědnost
- Poskytovatel bezpečně zálohuje data uložená v Aplikacích, v kterých jsou Produkty vytvořeny, a je jeho záměrem data neztratit a ochránit. Poskytovatel nicméně v rámci těchto obchodních podmínek nemůže dlouhodobě zaručit absolutní bezchybnost Produktu.
- Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené přerušením provozu nebo technickým výpadkem Služby Plus4U, Produktu, ani za jiné přerušení či omezení poskytování služeb, ledaže se jedná o újmu způsobenou člověku na jeho přirozených právech, na škodu způsobenou ze strany Poskytovatele úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
- V případě ukončení nebo pozastavení fungování Produktu ze strany Poskytovatele, nebo v případě zrušení účtu Zákazníka, nemá Zákazník nárok na jakoukoliv náhradu, sankci nebo odškodnění.
- Zákazník bere výslovně na vědomí, že Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost:
- za jakákoliv pochybení, či újmu způsobené tím, že Zákazník poskytne, či umožní v rámci Produktu přístup k uloženým informacím jiné osobě,
- za ztrátu dat,
- za škodu vzniklou užíváním Produktu, veškerá rizika nese Zákazník.
- V případě vzniku odpovědnosti ze strany Poskytovatele Zákazníkovi odpovídá Poskytovatel pouze do výše 10.000,- Kč.
- Poskytovatel nenese odpovědnost za jakákoliv pochybení, či újmu způsobené tím, že Zákazník poskytne v rámci Produktu své přístupové údaje jiné osobě.
- Poskytovatel neručí za kvalitu připojení Zákazníka k síti Internet. Toto připojení si zajišťuje Zákazník dle vlastního výběru, vlastním jménem a na vlastní náklady.
- Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty nebo škody, které mohou vzniknout nebo jsou výsledkem jakýchkoli změn, které může Poskytovatel učinit v rámci provozní údržby, oprav nebo nasazení nové verze Produktu, nebo jsou výsledkem smazání, poškození, či neuložení libovolného obsahu během užívání Produktu. Poskytovatel nezaručuje, že chyby fungování nebo funkčnosti Produktu budou opraveny, ani lhůtu pro provedení opravy.
- Poskytovatel a Zákazník jsou povinni se vzájemně informovat o veškerých skutečnostech, které jsou, nebo mohou být důležité pro řádné užívání Produktu. Poskytovatel neodpovídá za závady vzniklé v důsledku:
- nedbalosti Zákazníků, neodborného zacházení nebo nedodržení povinností vyplývajících ze Smlouvy,
- poruchou vzniklou prokazatelně působením počítačových virů.
11. Autorská práva
- Produkt je ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb. o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů ve znění jeho pozdějších novelizací (dále jen Autorský zákon) autorským dílem. Majetková práva k Produktu podle Autorského zákona i podle mezinárodních dohod o autorském právu, uzavřených Českou republikou, náleží Poskytovateli.
- Poskytovatel tímto uděluje Zákazníkům osobní, nepřenosnou, nevýhradní licenci k užívání Produktu, časově omezenou podle doby přístupu k Produktu.
- Tyto obchodní podmínky neudělují Zákazníkům žádná oprávnění ve spojení s ochrannými známkami Poskytovatele. Do obsahu, který zahrnuje ochranné známky Poskytovatele, nesmí být zasahováno tak, aby tyto byly změněny, odstraněny, nebo jakkoliv neoprávněně užity.
- Informace obsažené ve Službě Plus4U či získané prostřednictvím Produktů lze využít pouze v souladu s účelem Smlouvy nebo těchto VOP. Jakékoliv jiné užití obsahu Produktů, zejména šíření za účelem zisku a další zpracování včetně úprav a pořizování kopií je zakázáno. Veškerý obsah Produktů je chráněn v souladu s právními předpisy, které se týkají práv duševního vlastnictví. Veškerý obsah Produktů je vlastnictvím Poskytovatele, popřípadě těch, kteří poskytli Poskytovateli Produktů licenci k takovému obsahu.
- Zákazník bere na vědomí, že hmotné výstupy ze Školení jsou dílem ve smyslu Autorského zákona, a jako takové také podléhají ochraně tohoto zákona. Poskytovatel tímto uděluje Zákazníkovi nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k výstupům s tím, že Zákazník zejména není oprávněn užívat takové výstupy jinak než pro svoji osobní potřebu, tj. nesmí je dále rozšiřovat, prodávat, pronajímat, sdělovat veřejnosti či jakkoliv poskytovat třetím osobám.
- V průběhu Školení je bez výslovného souhlasu lektora zakázáno pořizovat jakékoliv zvukové či zvukově obrazové záznamy Školení. Jakékoliv pořízené záznamy je dále zakázáno jakýmkoliv způsobem šířit, zpřístupňovat či jinak poskytovat třetím osobám, a to úplatně i bezplatně.
12. Ukončení Smlouvy a přístupu k Produktu
- Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to na dobu, která je uvedena v popisku Produktu (obvykle 1 rok).
- Poskytovatel je oprávněn vypovědět Zákazníkovi Smlouvu okamžitě bez výpovědní doby, pokud Zákazník závažným způsobem porušil nebo porušuje tyto obchodní podmínky, případně pokud dochází ze strany Zákazníka k poškozování Produktu. Poskytovatel si v obou těchto případech vyhrazuje právo zasílat výpověď prostřednictvím Aktivity ve Službě Plus4U.
- Spolu s ukončením Smlouvy je zrušen účet Zákazníka v rámci Produktu. Uživatelský účet zřízený za účelem obecného užívání Služby Plus4U je Zákazníkovi ponechán. Zákazník může v rámci Plus4U nadále využívat ostatních produktů a služeb v souladu s jejich vlastními specifickými obchodními podmínkami.
- Zákazník nemá právo dle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku v platném znění odstoupit bez uvedení důvodu od Smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření vzhledem k tomu, že se jedná o dodání digitálního obsahu ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku v platném znění, který nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán před uplynutím výše uvedené lhůty pro odstoupení od Smlouvy.
- Zákazník tímto souhlasí se zpřístupněním Produktu po uzavření smlouvy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Zpřístupněním obsahu Zákazník bere na vědomí, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
- Poskytovatel je oprávněn vypovědět Zákazníkovi Smlouvu okamžitě bez výpovědní doby, pokud nastal některý z uvedených důvodů:
- Zákazník závažným způsobem porušil tyto obchodní podmínky,
- pokud dochází ze strany Zákazníka k poškozování Produktu, výpověď je v takovém případě účinná dnem odeslání oznámení o výpovědi e-mailem nebo Aktivitou ve Službě Plus4U. - Spolu s ukončením Smlouvy je zrušen účet Zákazníka. Uživatelský účet zřízený za účelem obecného užívání Služby Plus4U je Zákazníkovi ponechán. Zákazník může v rámci Plus4U nadále využívat ostatních produktů a služeb v souladu s jejich vlastními specifickými obchodními podmínkami.
- V případě ukončení Smlouvy ohledně Objednaného Školení bude postupováno následovně:
- Při ukončení smlouvy ve lhůtě kratší než 7 pracovních dnů před zahájením Školení bude účtován poplatek ve výši 50% z ceny Školení
- Při ukončení smlouvy ve lhůtě kratší než 2 pracovních dnů před zahájením Školení bude účtován poplatek ve výši 100% z ceny Školení
- Při neúčasti na objednaném Školení činí výše poplatku 100% z Ceny Školení.
13. Zpracování osobních údajů Zákazníka
- Poskytovatel prohlašuje, že s poskytnutými osobními údaji Zákazník bude zacházet v souladu s Nařízením EU 2016/679 (dále jen GDPR), a to zejména tím způsobem, že je schopen neustále zajišťovat důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost služeb zpracování zavedením vhodných technicko-organizačních opatření a dalé v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů dle čl. 1 odst. 3 těchto VOP
- Poskytovatel prohlašuje, že nesbírá žádné další osobní údaje s výjimkou těch, které byly Zákazníkem poskytnuty, tzn. jméno, příjmení, email.
- Poskytnutí osobních údajů osob, které s Poskytovatelem hodlají uzavřít Smlouvu v rozsahu žádaném Poskytovatelem, je dobrovolné, nicméně ze strany Poskytovatele je jejich poskytnutí podmínkou k uzavření Smlouvy a zpřístupnění Produktů.
- Zákazník je oprávněn získat od Poskytovatele informace o zpracování svých osobních údajů, a to zejména účel zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, plánovanou dobu, po kterou budou osobní údaje uloženy.
- Dále je Zákazník oprávněn požadovat od Poskytovatele opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se Zákazníka, nebo omezení jejich zpracování, případně vznést námitku proti tomuto zpracování.
- Zákazník je oprávněn podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.
14. VOP a možnost jejich změny
- Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně doplňovat a měnit. O změnách je Poskytovatel povinen Zákazníky informovat e-mailem nebo Aktivitou ve Službě Plus4U. Každý Zákazník je oprávněn do 30 dnů od oznámení o změně VOP vypovědět Smlouvu s okamžitou účinností. Pokud tak neučiní, souhlasí se změnou VOP a je povinen se řídit VOP v novém znění.
- Zákazníkovi se doporučuje pravidelná kontrola aktuálního znění VOP.
15. Ustanovení společná a závěrečná
- Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Poskytovatelem se řídí právním řádem České republiky a případné spory budou rozhodovány obecnými soudy ČR. V případě sporu mezi smluvními stranami, které jsou podnikateli, bude místně příslušný soud dle sídla Poskytovatele.
- Pokud jsou tyto VOP používány v zastoupení obchodní společnosti, pak tato obchodní společnost souhlasí s těmito VOP.
- Jestliže některé ustanovení těchto VOP se ukáže či stane neplatným či neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost či účinnost ostatních smluvních ujednání. Strany se zavazují bez zbytečného odkladu takové ustanovení nahradit ustanovením, které je postiženému ustanovení nejbližší svým smyslem a účelem.
- Zákazník uzavřením Smlouvy potvrzuje, že mu byly před uzavřením Smlouvy poskytnuty veškeré potřebné předsmluvní informace, že se s těmito OP s dostatečným předstihem před uzavřením Smlouvy seznámil, že veškerý obsah těchto OP považuje za určitý a srozumitelný a že jsou mu jeho jednotlivá práva a povinnosti plynoucí ze smluvního vztahu zcela zřejmá.
- Tyto VOP užívání nabývají účinností dnem 10. 12. 2020
