Metodiky a normy

Představení metodik a norem pro zajišťování kvality. Klasifikace metodik podle jejich zaměření.

Strategie kvality

Co je a co zajišťuje strategie. Definice kvality a kvalitativní kritéria.

Identifikace rizik a řízení rizik

Definice a klasifikace rizik. Jak stanovit rizika a jak je řídit. Vyhodnocení rizik

Kvalita produktů a kvalita firmy

Produktové vlastnosti. Úroveň kvality vs. konzistence. Kvalitativní vlastnosti firmy/organizace. Standardizace.

Řízení kvality a kontrola kvality

Verifikace vs. validace. Procesní vs. produktová kvalita. Rozdíly v přístupech zajištění kvality procesů a produktů.

Role a odpovědnosti

Definice rolí v QA procesu. Odpovědnosti jednotlivých rolí. Ukázky a příklady

Testování software

Testování software jako jedna z podmnožin zajišťování a ověření kvality.

Příprava testů

Testovací požadavky, příprava testovacích případů, skriptů a scénářů.

Provedení a vyhodnocení testů

Spuštění testu, testovací iterace, nasazování změn. Hlášení problému, testovací log, defect report, vyhodnocení testů, životní cyklus chyby.

Statistická kontrola a vyhodnocení

Kontrola výběrová vs. stoprocentní. Způsob kontroly kvality a způsob výběru vzorku.

Automatizované testování

Automatické testy – architektura, kdy jsou vhodné, obecné problémy, obecné vlastnosti nástrojů pro automatické testy, automatizované unit testy. Popis z pohledu projektového řízení.

Performance testování

Opakování pojmů - výkonnostních a zátěžových testů, architektura testů, SLA – obecné vlastnosti nástrojů pro performance testy, popis z hlediska projektového řízení.