Marketing se za poslední roky hodně změnil. Co je podle tebe dnes největší rozdíl oproti době, kdy jsi začínal?

Dříve se více dbalo na dlouhodobou kvalitu jednoho obsahu, který se dal používat déle a lidé jím nebyli tak zahlceni. Dnes je vyžadována spíše „kvalitní kvantita“. Je potřeba publikum pravidelně zásobovat informacemi ze všech směrů, protože konkurence je obrovská a lidé mají spoustu věcí, které jim berou čas. Musíte vymyslet, jak je relevantně oslovit na co největším počtu míst, vyvolat v nich potřebu a přesvědčit je, že váš produkt je v široké nabídce srovnávačů ten nejlepší. Zaujmout člověka konstantně a konzistentně je dnes zcela jiné. K tomu výrazně přispívá i AI, díky které lze generovat podstatně více obsahu.

Jakou roli dnes hraje v marketingu AI — kde ti reálně pomáhá a kde je podle tebe pořád nenahraditelný člověk?

AI je skvělý pomocník při generování textů, obrázků a videí. Může být ale i na škodu, protože lidé začínají být alergičtí na tzv. „AI slop“. Je nutné udržovat míru a kvalitu a nenechávat vše čistě na AI, ale nastavit pro ni například grafický manuál k zachování identity značky. Člověk je stále nenahraditelný jako držitel know-how, kontextu firmy a jako kontrolor správnosti výstupů. Výstupy AI zatím nejsou stoprocentně spolehlivé. Osobní zkušenost mám s AI (například ChatGPT) hlavně při brainstormingu a tvorbě konceptů, když potřebuji nahodit nápad. Pomáhá také s analýzou dat, vyhledáváním trendů a přípravou strategií. Klíčové je, aby člověk využíval AI, nikoli aby AI řídila člověka.

Co by měl dnes umět student businessu nebo marketingu, aby byl použitelný v praxi — kromě toho, že „rozumí marketingu“?

Musí se umět adaptovat. Je nezbytné dokázat své know-how ze školy zasadit do reality konkrétní firmy. Klíčové jsou také soft skills – schopnost vycházet s lidmi, komunikovat, diskutovat a pracovat v týmu. Není dobré prosazovat za každou cenu jen svůj vlastní názor, ale je potřeba naplno využívat potenciál a nápady ostatních kolegů v týmu.

Jako absolvent i jako člověk z marketingu školy vidíš komunikaci Unicorn University zevnitř. S jakými předsudky o soukromých vysokých školách se podle tebe pořád potkáváme?

Je to evergreen v podobě předsudku: „Na soukromé škole si koupíš titul.“ U nás si ale kupujete kvalitní vzdělávání a titul si musíte zasloužit poctivou prací, vytrvalostí a věnovaným časem. Rozhodně to není žádná „dávačka“. Soukromé školy nejsou lepší než veřejné a veřejné nejsou lepší než soukromé. Každá škola může být nejlepší pro toho, kdo je její cílovou skupinou a dokáže z ní vytěžit maximum.

Co podle tebe nejlépe ukazuje reálnou kvalitu školy — obsah studia, praxe studentů, absolventi, zaměstnavatelé, nebo něco jiného?

Nejlépe ji ukazují absolventi. Když absolvent školu pochválí a přesně pojmenuje, v čem mu byla přínosná – ať už jde o znalosti, získané kontakty nebo sdílenou zkušenost spolužáků z praxe. Dalším ukazatelem je schopnost školy předat praktickou část, kdy vyučující z praxe ukazují, jak akademickou teorii přizpůsobit reálnému fungování.

Je podle tebe těžší komunikovat školu, kterou jsi sám vystudoval? Má člověk větší zodpovědnost, když mluví o vlastní zkušenosti?

Ano i ne. Člověk cítí zodpovědnost a je těžké se odprostit od osobní zkušenosti. Má tendenci doporučovat školu na základě toho, co zažil sám (např. výběr školy kvůli prstenu), ale je potřeba se povznést a vnímat potřeby různých skupin. Maminky na mateřské preferují online studium, jiní studenti prezenční formu a vrcholoví sportovci potřebují individuální přizpůsobení. Marketing školy musí oslovit všechny tyto různorodé cílové skupiny.