Úvod do pojišťovnictví a pojišťoven v ČR

Historie pojištění, Trendy pojištění (mikropojištění, IoT v pojišťovnách, pay as you drive, ...). Typy pojištění v ČR. Rozdíly Evropského trhu a Amerického trhu. Největší pojišťovny ve světě a v ČR a jejich zaměření. ČKP a ČAP. Obecná legislativa.

Životní a neživotní pojištění

Typy, principy, možnosti. Spoření a investování v rámci životního pojištění.

Pojistná matematika, metodika a produktové portfolio

Kdo je kdo (role) v pojišťovně. Jak se konstruují produkty, jak se stanovuje cena produktů, pojistné vs. pojistná částka, rezervy na nezasloužené pojistné. GIS - Zločinost v oblastech, GIS - Nehodovost v oblastech.

Velká rizika, soupojištění a zajištění, úpis, Český jaderný pojišťovací pool

 Fakultativní zajištění. Obligatorní zajištění (XL, MET, LV, ...). Aktivní / pasivní zajištění.

Sjednání smlouvy a obchodní systémy

Obchodní síť (interní, externí, makléři, MLM, ...). Od kdy začíná smlouva platit (vznik podpisem, vznik zaplacením). Analýza potřeb klienta. Smlouva vs. Návrhopojistka. Odstoupení od smlouvy klientem nebo pojišťovnou. Cross sell, up sell, kampaně. Podpojištění / nadpojištění. Legislativní omezení (NOZ, GDPR, FATCA, AML). Provize pro získatele. Příslušnost pojistného kmene.

Správa smluv - celý životní cyklus smlouvy

Obnova po roce, přesjednání na nový produkt. Intervence. Ocenění rizik, výluky a přirážky, speciální ujednání, veřejné přísliby. Technické / netechnické změny; storna. GIS - Povodňové zóny.

Likvidace pojistných událostí

Legislativní omezení (NOZ, GDPR a další). Likvidace fakturou / rozpočtem. Amortizace. Dlouhodobá likvidace / renty. Kalamity. PU typu dožití. GIS - Počasí v určitých lokalitách, výskyt krupobití, blesků. GIS - Pokrytí mobilních techniků a servisů. Prohlídky (využití dronů). Asistenční služby a likvidace u partnerů pojišťovny.

Regres, postih a vymáhání pohledávek

Fraud, jeho identifikace a šetření

Black list. Skórování pravděpodobnosti pojistného podvodu.

Komunikace mezi pojišťovnami a výměna dat

Reporting